✅ إرشادات المحتوى للصور ومعلومات الأعمال والمراجعات
يساعد المحتوى الواضح والدقيق والمسؤول المستخدمين على اتخاذ قرارات واعية، كما يمنح كل نشاط تجاري مُدرج فرصة عادلة لعرض نفسه بشكل صحيح. يجب أن تلتزم جميع قوائم الأعمال والصور والأوصاف والمراجعات المُرسلة إلى White Firms بالإرشادات التالية.
أ. إرشادات معلومات الأعمال
يجب على الأنشطة التجارية تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة، بما في ذلك اسم النشاط التجاري، ونوعه، وموقعه، وبيانات التواصل، والخدمات المقدمة، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة.
يجب أن يكون وصف النشاط التجاري صحيحًا وواضحًا وسهل الفهم للعملاء. يجب ألا تتضمن القوائم ادعاءات غير صحيحة، أو وعودًا مبالغًا فيها، أو عبارات غير مدعومة مثل “الأول في المدينة”، أو “نتائج مضمونة”، أو “أفضل مزود خدمة” ما لم يكن هناك دليل يثبت ذلك.
ويقصد بالدليل المستندات الموثوقة مثل الجوائز، أو الشهادات المهنية، أو التصنيفات الصادرة عن جهات خارجية، أو السجلات الرسمية. يجب أن تكون أي ادعاءات مدعومة بأدلة واضحة يمكن تقديمها عند الطلب. كما نشجع الأنشطة التجارية على توضيح ما تقدمه، ومن تخدم، وخبرتها، وطريقة تقديم خدماتها، ونقاط قوتها الأساسية بأسلوب صادق ومهني.
ب. إرشادات الصور
يجب أن تساعد الصور الزوار على التعرف على النشاط التجاري بشكل أفضل والشعور بالثقة قبل طلب المزيد من المعلومات. يمكن للأنشطة التجارية رفع صور ذات صلة، مثل:
صور واجهة المتجر
صور داخلية للمكان
صور فريق العمل
صور المنتجات
صور متعلقة بالخدمات
صور بيئة العمل أو المشاريع
يجب أن تعرض الصور النشاط التجاري الحقيقي، أو الخدمة، أو المنتج، أو الموقع، أو الفريق الفعلي. يجب ألا تخدع الزوار أو تعطيهم انطباعًا غير صحيح.
يجب ألا تحتوي الصور على محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للقانون. كما يجب عدم استخدام الصور الجاهزة بطريقة تعطي انطباعًا غير حقيقي عن النشاط التجاري. ويجب ألا تكون الصور معدّلة أو مُعالجة بشكل مبالغ فيه بهدف التضليل.
يجب أن تكون الصور واضحة وعالية الجودة، وبأبعاد لا تقل عن 800 × 600 بكسل. يُسمح فقط بملفات JPG وPNG وGIF، ويجب ألا يتجاوز حجم كل ملف 5 ميغابايت. احرص على أن تكون الصور مضاءة جيدًا وواضحة حتى يتمكن المستخدمون من رؤية نشاطك التجاري بوضوح.
ج. إرشادات المراجعات
يمكن للمستخدمين ترك المراجعات فقط بعد خوض تجربة حقيقية مع النشاط التجاري المُدرج. يجب أن تساعد المراجعات الزوار الآخرين على فهم جودة الخدمة، وطريقة التواصل، ومدى الموثوقية، وتجربة العميل بشكل عام.
يجب أن تكون المراجعة الصحيحة صادقة، وواضحة، ومهذبة، ومبنية على خدمة أو تفاعل حقيقي. يجب ألا تتضمن المراجعات ألفاظًا مسيئة، أو هجمات شخصية، أو ادعاءات كاذبة، أو محتوى خارج الموضوع.
د. المحتوى المحظور
لا تسمح White Firms بأي قوائم أو صور أو أوصاف أو مراجعات تتضمن ما يلي:
محتوى للبالغين أو محتوى صريح
منتجات أو خدمات غير قانونية
أنشطة تجارية احتيالية أو مضللة
معلومات تجارية كاذبة أو مُعدّلة بشكل مضلل
صور مضللة
خطاب كراهية أو تعليقات مسيئة
محتوى مزعج، أو مكرر، أو مراجعات مزيفة
تصريحات تشهيرية أو ضارة
قد نقوم بإزالة أو رفض أي محتوى يخالف هذه القواعد. ويشمل ذلك المراجعات المزيفة، والمراجعات المتكررة، والمراجعات التي ينشئها المنافسون، والمحتوى المزعج، والصور المضللة، والتعليقات غير اللائقة، أو أي محتوى يضر بثقة المستخدمين والأنشطة التجارية وسلامتهم على المنصة.
إذا تمت إزالة المحتوى أو رفضه، فسيتم إبلاغ الشخص الذي نشره أو صاحب النشاط التجاري بالسبب. وإذا كنت تعتقد أن المحتوى الخاص بك قد أُزيل عن طريق الخطأ، يمكنك طلب مراجعته. سيقوم فريقنا بدراسة طلبك، وإذا كان مناسبًا، سيتم استعادة المحتوى أو تزويدك بمزيد من التفاصيل. تساعد هذه العملية في الحفاظ على العدالة والوضوح للجميع.