✅ Directrices de contenido para fotos, información comercial y reseñas
Un contenido claro, preciso y responsable ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas y ofrece a cada empresa incluida una oportunidad justa de presentarse de manera correcta y confiable. Todas las fichas de empresa, fotos, descripciones y reseñas enviadas a White Firms deben cumplir con las siguientes directrices.
A. Directrices sobre la información comercial
Las empresas deben proporcionar información precisa y actualizada, incluyendo el nombre de la empresa, el tipo de negocio, la ubicación, los datos de contacto, los servicios ofrecidos y otros detalles relevantes.
La descripción de la empresa debe ser verdadera, clara y fácil de entender para los clientes. Las fichas no deben contener afirmaciones falsas, promesas exageradas o declaraciones sin respaldo, como “N.º 1 en la ciudad”, “resultados garantizados” o “mejor proveedor de servicios”, a menos que exista una prueba válida.
Por prueba se entienden documentos válidos, como premios, certificaciones del sector, clasificaciones de terceros o registros oficiales. Toda afirmación debe estar respaldada por evidencia clara que pueda presentarse si se solicita. Se anima a las empresas a explicar de manera auténtica y profesional qué ofrecen, a quién atienden, su experiencia, su proceso de servicio y sus principales fortalezas.
B. Directrices sobre fotos
Las fotos deben ayudar a los visitantes a conocer mejor la empresa y a sentirse seguros antes de solicitar más información. Las empresas pueden subir imágenes relevantes, como:
Fotos de la fachada del local o establecimiento
Fotos del interior
Fotos del equipo
Imágenes de productos
Imágenes relacionadas con los servicios
Fotos del lugar de trabajo o de proyectos
Las fotos deben mostrar la empresa real, el servicio, el producto, la ubicación o el equipo. No deben engañar a los visitantes ni crear una impresión equivocada.
Las fotos no deben contener contenido ofensivo, inapropiado o ilegal. Las imágenes de stock no deben utilizarse de forma que den una falsa impresión de la empresa real. Las imágenes tampoco deben modificarse o editarse en exceso con el fin de inducir a error.
Las fotos deben ser claras y de alta calidad, con dimensiones mínimas de 800 × 600 píxeles. Solo se permiten archivos JPG, PNG y GIF, y cada archivo no debe superar los 5 MB. Asegúrese de que las fotos estén bien iluminadas y sean nítidas para que los usuarios puedan ver claramente su empresa.
C. Directrices sobre reseñas
Los usuarios solo pueden dejar reseñas después de haber tenido una experiencia real con la empresa incluida en la ficha. Las reseñas deben ayudar a otros visitantes a comprender la calidad del servicio, la comunicación, la confiabilidad y la experiencia general del cliente.
Una reseña válida debe ser honesta, clara, respetuosa y estar basada en un servicio o interacción real. Las reseñas no deben contener lenguaje ofensivo, ataques personales, afirmaciones falsas ni contenido fuera de tema.
D. Contenido prohibido
White Firms no permite fichas, fotos, descripciones ni reseñas que incluyan:
Contenido para adultos o explícito
Productos o servicios ilegales
Empresas fraudulentas o engañosas
Información comercial falsa o manipulada
Imágenes engañosas
Discurso de odio o comentarios abusivos
Spam, contenido duplicado o reseñas falsas
Declaraciones difamatorias o perjudiciales
Podemos eliminar o rechazar cualquier contenido que incumpla estas normas. Esto incluye reseñas falsas, reseñas repetidas, reseñas creadas por competidores, spam, imágenes engañosas, comentarios inapropiados o cualquier contenido que perjudique la confianza y la seguridad de los usuarios y las empresas en la plataforma.
Si un contenido es eliminado o rechazado, se informará del motivo a la persona que lo publicó o al propietario de la empresa. Si cree que su contenido fue eliminado por error, puede solicitar una revisión. Nuestro equipo revisará su solicitud y, si corresponde, restaurará el contenido o proporcionará más detalles. Este proceso ayuda a mantener la equidad y la transparencia para todos.