✅ Consignes relatives au contenu pour les photos, les informations d’entreprise et les avis
Un contenu clair, exact et responsable aide les utilisateurs à prendre des décisions éclairées et offre à chaque entreprise référencée une occasion équitable de se présenter de manière fiable. Toutes les fiches d’entreprise, photos, descriptions et avis soumis à White Firms doivent respecter les consignes ci-dessous.
A. Consignes relatives aux informations d’entreprise
Les entreprises doivent fournir des informations exactes et à jour, notamment le nom de l’entreprise, son type d’activité, son emplacement, ses coordonnées, les services proposés ainsi que toute autre information pertinente.
La description de l’entreprise doit être véridique, claire et facile à comprendre pour les clients. Les fiches ne doivent pas contenir de fausses déclarations, de promesses exagérées ou d’affirmations non justifiées telles que « n° 1 de la ville », « résultats garantis » ou « meilleur prestataire de services », sauf si ces affirmations peuvent être prouvées.
Par preuve, nous entendons des documents valides tels que des prix, des certifications professionnelles, des classements établis par des tiers ou des documents officiels. Toute affirmation doit être appuyée par des preuves claires pouvant être présentées sur demande. Les entreprises sont encouragées à expliquer, de façon sincère et professionnelle, ce qu’elles proposent, les clients qu’elles servent, leur expérience, leur méthode de prestation et leurs principaux points forts.
B. Consignes relatives aux photos
Les photos doivent aider les visiteurs à mieux comprendre l’entreprise et à se sentir en confiance avant de demander plus d’informations. Les entreprises peuvent téléverser des images pertinentes, telles que :
Photos de la devanture
Photos de l’intérieur
Photos de l’équipe
Images de produits
Visuels liés aux services
Photos du lieu de travail ou des projets
Les photos doivent représenter l’entreprise réelle, le service, le produit, le lieu ou l’équipe. Elles ne doivent pas tromper les visiteurs ni donner une impression erronée.
Les photos ne doivent pas contenir de contenu offensant, inapproprié ou illégal. Les images de stock ne doivent pas être utilisées d’une manière qui donne une fausse impression de l’entreprise réelle. Les images ne doivent pas non plus être fortement modifiées ou retouchées dans le but d’induire les visiteurs en erreur.
Les photos doivent être claires et de bonne qualité, avec des dimensions minimales de 800 × 600 pixels. Seuls les fichiers JPG, PNG et GIF sont autorisés, et chaque fichier ne doit pas dépasser 5 Mo. Veillez à ce que vos photos soient bien éclairées et nettes afin que les utilisateurs puissent voir clairement votre entreprise.
C. Consignes relatives aux avis
Les utilisateurs ne peuvent laisser un avis qu’après avoir eu une expérience réelle avec l’entreprise référencée. Les avis doivent aider les autres visiteurs à comprendre la qualité du service, la communication, la fiabilité et l’expérience client globale.
Un avis valide doit être honnête, clair, respectueux et fondé sur un service ou une interaction réelle. Les avis ne doivent pas contenir de langage grossier, d’attaques personnelles, de fausses accusations ou de contenu hors sujet.
D. Contenu interdit
White Firms n’autorise pas les fiches, photos, descriptions ou avis contenant les éléments suivants :
Contenu pour adultes ou explicite
Produits ou services illégaux
Entreprises frauduleuses ou trompeuses
Informations d’entreprise fausses ou manipulées
Images trompeuses
Discours haineux ou commentaires abusifs
Spam, contenu dupliqué ou faux avis
Déclarations diffamatoires ou préjudiciables
Nous pouvons supprimer ou refuser tout contenu qui enfreint ces règles. Cela inclut les faux avis, les avis répétés, les avis publiés par des concurrents, le spam, les images trompeuses, les commentaires inappropriés ou tout contenu portant atteinte à la confiance et à la sécurité des utilisateurs et des entreprises sur la plateforme.
Si un contenu est supprimé ou refusé, la personne qui l’a publié ou le propriétaire de l’entreprise sera informé de la raison. Si vous pensez que votre contenu a été supprimé par erreur, vous pouvez demander une révision. Notre équipe examinera votre demande et, le cas échéant, restaurera le contenu ou fournira des explications complémentaires. Ce processus contribue à maintenir un environnement équitable et transparent pour tous.