✅ Panduan Konten untuk Foto, Informasi Bisnis, dan Ulasan
Konten yang jelas, akurat, dan bertanggung jawab membantu pengguna membuat keputusan yang lebih tepat, sekaligus memberikan kesempatan yang adil bagi setiap bisnis yang terdaftar untuk menampilkan diri secara benar dan terpercaya. Semua daftar bisnis, foto, deskripsi, dan ulasan yang dikirimkan ke White Firms harus mengikuti panduan di bawah ini.
A. Panduan Informasi Bisnis
Bisnis wajib memberikan informasi yang akurat dan terbaru, termasuk nama bisnis, jenis usaha, lokasi, informasi kontak, layanan yang ditawarkan, serta detail relevan lainnya.
Deskripsi bisnis harus benar, jelas, dan mudah dipahami oleh pelanggan. Daftar bisnis tidak boleh berisi klaim palsu, janji yang berlebihan, atau pernyataan yang tidak didukung bukti seperti “Nomor 1 di kota”, “hasil terjamin”, atau “penyedia layanan terbaik”, kecuali terdapat bukti yang sah.
Bukti yang dimaksud dapat berupa dokumen resmi seperti penghargaan, sertifikasi industri, peringkat dari pihak ketiga, atau catatan resmi. Setiap klaim harus didukung oleh bukti yang jelas dan dapat ditunjukkan apabila diminta. Bisnis dianjurkan untuk menjelaskan apa yang mereka tawarkan, siapa yang mereka layani, pengalaman mereka, proses layanan, serta keunggulan utama mereka dengan cara yang jujur dan profesional.
B. Panduan Foto
Foto harus membantu pengunjung mengenal bisnis dengan lebih baik dan merasa lebih percaya sebelum meminta informasi lebih lanjut. Bisnis dapat mengunggah gambar yang relevan, seperti:
Foto tampak depan toko atau tempat usaha
Foto bagian dalam tempat usaha
Foto tim
Gambar produk
Visual yang berkaitan dengan layanan
Foto tempat kerja atau proyek
Foto harus menampilkan bisnis, layanan, produk, lokasi, atau tim yang sebenarnya. Foto tidak boleh menipu pengunjung atau memberikan kesan yang keliru.
Foto tidak boleh memuat konten yang menyinggung, tidak pantas, atau melanggar hukum. Gambar stok tidak boleh digunakan dengan cara yang memberikan kesan palsu tentang bisnis yang sebenarnya. Gambar juga tidak boleh diubah atau diedit secara berlebihan dengan tujuan menyesatkan.
Foto harus jelas dan berkualitas tinggi, dengan ukuran minimal 800 × 600 piksel. Hanya file JPG, PNG, dan GIF yang diperbolehkan, dan setiap file tidak boleh lebih dari 5 MB. Pastikan foto memiliki pencahayaan yang baik dan terlihat tajam agar pengguna dapat melihat bisnis Anda dengan jelas.
C. Panduan Ulasan
Pengguna hanya dapat memberikan ulasan setelah mereka memiliki pengalaman nyata dengan bisnis yang terdaftar. Ulasan harus membantu pengunjung lain memahami kualitas layanan, komunikasi, kepercayaan, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Ulasan yang valid harus jujur, jelas, sopan, dan berdasarkan layanan atau interaksi yang benar-benar terjadi. Ulasan tidak boleh berisi bahasa kasar, serangan pribadi, klaim palsu, atau konten yang tidak relevan.
D. Konten yang Dilarang
White Firms tidak mengizinkan daftar bisnis, foto, deskripsi, atau ulasan yang memuat:
Konten dewasa atau eksplisit
Produk atau layanan ilegal
Bisnis yang curang atau menyesatkan
Informasi bisnis yang palsu atau dimanipulasi
Gambar yang menyesatkan
Ujaran kebencian atau komentar yang menghina
Spam, konten duplikat, atau ulasan palsu
Pernyataan yang mencemarkan nama baik atau merugikan
Kami dapat menghapus atau menolak konten yang melanggar aturan ini. Ini termasuk ulasan palsu, ulasan berulang, ulasan yang dibuat oleh pesaing, spam, gambar yang menyesatkan, komentar yang tidak pantas, atau konten apa pun yang merusak kepercayaan dan keamanan pengguna serta bisnis di platform.
Jika konten dihapus atau ditolak, orang yang mengirimkan konten tersebut atau pemilik bisnis akan diberi tahu alasannya. Jika Anda merasa konten Anda dihapus karena kesalahan, Anda dapat meminta peninjauan ulang. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika sesuai, memulihkan konten tersebut atau memberikan penjelasan lebih lanjut. Proses ini membantu menjaga keadilan dan kejelasan bagi semua pihak.