✅ Linee guida sui contenuti per foto, informazioni aziendali e recensioni
Contenuti chiari, accurati e responsabili aiutano gli utenti a prendere decisioni più consapevoli e offrono a ogni attività inserita una possibilità equa di presentarsi in modo corretto e affidabile. Tutte le schede aziendali, le foto, le descrizioni e le recensioni inviate a White Firms devono rispettare le seguenti linee guida.
A. Linee guida per le informazioni aziendali
Le aziende devono fornire informazioni accurate e aggiornate, tra cui il nome dell’attività, il tipo di azienda, la sede, i recapiti, i servizi offerti e altri dettagli pertinenti.
La descrizione dell’attività deve essere veritiera, chiara e facilmente comprensibile per i clienti. Le schede non devono contenere affermazioni false, promesse esagerate o dichiarazioni non supportate da prove, come “N. 1 in città”, “risultati garantiti” o “miglior fornitore di servizi”, salvo che tali affermazioni siano dimostrabili.
Per prova si intendono documenti validi, quali premi, certificazioni di settore, classifiche di terze parti o registri ufficiali. Qualsiasi affermazione deve essere sostenuta da prove chiare, che possano essere presentate se richieste. Le aziende sono incoraggiate a spiegare in modo autentico e professionale che cosa offrono, a chi si rivolgono, la propria esperienza, il processo di servizio e i principali punti di forza.
B. Linee guida per le foto
Le foto devono aiutare i visitatori a conoscere meglio l’attività e a sentirsi più sicuri prima di richiedere ulteriori informazioni. Le aziende possono caricare immagini pertinenti, come:
Foto della facciata del negozio o della sede
Foto degli interni
Foto del team
Immagini dei prodotti
Immagini relative ai servizi
Foto del luogo di lavoro o dei progetti
Le foto devono mostrare l’attività reale, il servizio, il prodotto, la sede o il team effettivo. Non devono ingannare i visitatori né creare un’impressione errata.
Le foto non devono contenere contenuti offensivi, inappropriati o illegali. Le immagini stock non devono essere utilizzate in modo da dare una falsa impressione dell’attività reale. Le immagini non devono essere modificate o ritoccate in modo eccessivo con l’intento di fuorviare.
Le foto devono essere chiare e di alta qualità, con dimensioni minime di 800 × 600 pixel. Sono consentiti solo file JPG, PNG e GIF, e ogni file non deve superare i 5 MB. Assicurati che le foto siano ben illuminate e nitide, in modo che gli utenti possano vedere chiaramente la tua attività.
C. Linee guida per le recensioni
Gli utenti possono lasciare recensioni solo dopo aver avuto un’esperienza diretta con l’attività indicata nella scheda. Le recensioni devono aiutare gli altri visitatori a comprendere la qualità del servizio, la comunicazione, l’affidabilità e l’esperienza complessiva del cliente.
Una recensione valida deve essere onesta, chiara, rispettosa e basata su un servizio o un’interazione reale. Le recensioni non devono contenere linguaggio offensivo, attacchi personali, affermazioni false o contenuti non pertinenti.
D. Contenuti vietati
White Firms non consente schede, foto, descrizioni o recensioni che includano:
Contenuti per adulti o espliciti
Prodotti o servizi illegali
Attività fraudolente o fuorvianti
Informazioni aziendali false o manipolate
Immagini fuorvianti
Discorsi d’odio o commenti offensivi
Spam, contenuti duplicati o recensioni false
Dichiarazioni diffamatorie o dannose
Possiamo rimuovere o rifiutare qualsiasi contenuto che violi queste regole. Ciò include recensioni false, recensioni duplicate, recensioni generate da concorrenti, spam, immagini fuorvianti, commenti inappropriati o qualsiasi contenuto che comprometta la fiducia e la sicurezza degli utenti e delle aziende sulla piattaforma.
Se un contenuto viene rimosso o rifiutato, la persona che lo ha pubblicato o il titolare dell’attività sarà informato del motivo. Se ritieni che il tuo contenuto sia stato rimosso per errore, puoi richiederne una revisione. Il nostro team esaminerà la richiesta e, se opportuno, ripristinerà il contenuto o fornirà ulteriori dettagli. Questo processo aiuta a mantenere l'equità e la trasparenza per tutti.