コンテンツガイドライン

✅ 写真・事業情報・口コミに関するコンテンツガイドライン

明確で正確、かつ責任あるコンテンツは、ユーザーが安心して判断するための助けとなり、掲載されるすべての事業者に対して、公平に自社を紹介する機会を提供します。White Firms に提出されるすべての事業者情報、写真、説明文、口コミは、以下のガイドラインに従う必要があります。

A. 事業情報に関するガイドライン

事業者は、事業名、業種、所在地、連絡先、提供しているサービス、その他関連する情報について、正確かつ最新の内容を提供する必要があります。

事業説明は、事実に基づき、明確で、顧客にとって理解しやすい内容でなければなりません。掲載情報には、「市内No.1」「結果保証」「最高のサービス提供者」など、根拠のない表現や誇張された約束、虚偽の主張を含めてはいけません。ただし、それを証明できる資料がある場合は除きます。

証明資料とは、受賞歴、業界認証、第三者機関によるランキング、公式記録などの有効な文書を指します。主張には、必要に応じて提示できる明確な証拠が伴っている必要があります。事業者には、自社が何を提供しているのか、誰に向けてサービスを提供しているのか、これまでの経験、サービスの流れ、主な強みを、誠実かつ専門的な表現で説明することを推奨します。

B. 写真に関するガイドライン

写真は、訪問者が事業内容をよりよく理解し、問い合わせ前に安心感を持てるようにするためのものです。事業者は、以下のような関連性のある写真をアップロードできます。

店舗外観の写真
店内・施設内の写真
チーム写真
商品画像
サービスに関連する写真
職場やプロジェクトの写真

写真は、実際の事業、サービス、商品、所在地、またはチームを正しく示すものでなければなりません。訪問者を誤解させたり、事実と異なる印象を与えたりしてはいけません。

写真には、攻撃的、不適切、または違法な内容を含めてはいけません。実際の事業とは異なる印象を与える目的で、ストック画像を使用してはいけません。また、誤解を招く目的で写真を過度に加工・編集することも認められません。

写真は明瞭で高品質である必要があり、サイズは最低 800 × 600 ピクセル以上とします。使用できるファイル形式は JPG、PNG、GIF のみで、各ファイルの容量は 5 MB 以下でなければなりません。ユーザーが事業内容をはっきり確認できるよう、写真は十分な明るさがあり、鮮明であることを確認してください。

C. 口コミに関するガイドライン

ユーザーは、掲載されている事業者と実際の体験がある場合に限り、口コミを投稿できます。口コミは、他の訪問者がサービス品質、対応、信頼性、全体的な顧客体験を理解するために役立つ内容であるべきです。

有効な口コミは、誠実で、明確で、礼儀正しく、実際のサービス利用またはやり取りに基づいている必要があります。口コミには、乱暴な言葉遣い、個人攻撃、虚偽の主張、または本題から外れた内容を含めてはいけません。

D. 禁止されるコンテンツ

White Firms では、以下を含む掲載情報、写真、説明文、口コミを認めていません。

成人向けまたは露骨なコンテンツ
違法な商品またはサービス
詐欺的または誤解を招く事業
虚偽または改ざんされた事業情報
誤解を招く画像
ヘイトスピーチまたは攻撃的なコメント
スパム、重複コンテンツ、偽の口コミ
名誉毀損または有害な表現

これらの規則に違反するコンテンツは、削除または掲載を拒否する場合があります。これには、偽の口コミ、繰り返し投稿された口コミ、競合他社による口コミ、スパム、誤解を招く画像、不適切なコメント、またはプラットフォーム上のユーザーや事業者の信頼と安全を損なうあらゆる内容が含まれます。

コンテンツが削除または拒否された場合、投稿者または事業者にはその理由が通知されます。自分のコンテンツが誤って削除されたと思われる場合は、再審査を依頼できます。当社チームが依頼内容を確認し、適切と判断された場合はコンテンツを復元するか、追加の説明を行います。このプロセスは、すべての利用者にとって公平で透明性のある環境を維持するためのものです。