✅ Wytyczne dotyczące treści, zdjęć, informacji o firmie i opinii
Jasne, dokładne i odpowiedzialne treści pomagają użytkownikom podejmować świadome decyzje, a każdej firmie widocznej na platformie dają uczciwą możliwość zaprezentowania swojej działalności. Wszystkie wizytówki firm, zdjęcia, opisy i opinie przesyłane do White Firms muszą być zgodne z poniższymi wytycznymi.
A. Wytyczne dotyczące informacji o firmie
Firmy muszą podawać dokładne i aktualne informacje, w tym nazwę firmy, rodzaj działalności, lokalizację, dane kontaktowe, oferowane usługi oraz inne istotne szczegóły.
Opis firmy powinien być zgodny z prawdą, jasny i łatwy do zrozumienia dla klientów. Wizytówki nie powinny zawierać fałszywych informacji, przesadzonych obietnic ani niepotwierdzonych stwierdzeń, takich jak „nr 1 w mieście”, „gwarantowane wyniki” czy „najlepszy usługodawca”, chyba że istnieją na to dowody.
Przez dowody rozumiemy ważne dokumenty, takie jak nagrody, certyfikaty branżowe, rankingi niezależnych podmiotów lub oficjalne rejestry. Każde twierdzenie powinno być poparte jasnymi dowodami, które można przedstawić na żądanie. Firmy są zachęcane do tego, aby w szczery i profesjonalny sposób wyjaśniały, co oferują, komu służą, jakie mają doświadczenie, jak wygląda ich proces obsługi oraz jakie są ich główne mocne strony.
B. Wytyczne dotyczące zdjęć
Zdjęcia powinny pomagać odwiedzającym lepiej poznać firmę i poczuć większe zaufanie przed poproszeniem o dodatkowe informacje. Firmy mogą przesyłać odpowiednie zdjęcia, takie jak:
Zdjęcia frontu sklepu lub siedziby
Zdjęcia wnętrza
Zdjęcia zespołu
Zdjęcia produktów
Materiały wizualne związane z usługami
Zdjęcia miejsca pracy lub realizowanych projektów
Zdjęcia muszą przedstawiać rzeczywistą firmę, usługę, produkt, lokalizację lub zespół. Nie powinny wprowadzać odwiedzających w błąd ani tworzyć fałszywego wrażenia.
Zdjęcia nie mogą zawierać treści obraźliwych, nieodpowiednich ani nielegalnych. Zdjęcia stockowe nie powinny być używane w sposób, który daje fałszywe wyobrażenie o rzeczywistej firmie. Obrazy nie powinny być także nadmiernie przerabiane ani edytowane w celu wprowadzenia użytkowników w błąd.
Zdjęcia muszą być wyraźne i wysokiej jakości, o wymiarach co najmniej 800 × 600 pikseli. Dozwolone są wyłącznie pliki JPG, PNG i GIF, a każdy plik nie powinien przekraczać 5 MB. Upewnij się, że zdjęcia są dobrze oświetlone i ostre, aby użytkownicy mogli wyraźnie zobaczyć Twoją firmę.
C. Wytyczne dotyczące opinii
Użytkownicy mogą zostawiać opinie wyłącznie po rzeczywistym doświadczeniu z firmą widoczną w wizytówce. Opinie powinny pomagać innym odwiedzającym zrozumieć jakość usług, sposób komunikacji, wiarygodność oraz ogólne doświadczenie klienta.
Prawidłowa opinia musi być uczciwa, jasna, uprzejma i oparta na rzeczywistej usłudze lub interakcji. Opinie nie powinny zawierać wulgarnego języka, ataków osobistych, fałszywych twierdzeń ani treści niezwiązanych z tematem.
D. Treści zabronione
White Firms nie zezwala na wizytówki, zdjęcia, opisy ani opinie, które zawierają:
Treści dla dorosłych lub treści jednoznaczne
Nielegalne produkty lub usługi
Firmy oszukańcze lub wprowadzające w błąd
Fałszywe lub zmanipulowane informacje o firmie
Mylące zdjęcia
Mowę nienawiści lub obraźliwe komentarze
Spam, zduplikowane treści lub fałszywe opinie
Zniesławiające lub szkodliwe stwierdzenia
Możemy usunąć lub odrzucić każdą treść, która narusza te zasady. Dotyczy to fałszywych opinii, powtarzających się opinii, opinii tworzonych przez konkurencję, spamu, mylących zdjęć, nieodpowiednich komentarzy lub wszelkich treści, które szkodzą zaufaniu i bezpieczeństwu użytkowników oraz firm na platformie.
Jeśli treść zostanie usunięta lub odrzucona, osoba, która ją opublikowała, lub właściciel firmy zostanie poinformowany o przyczynie. Jeśli uważasz, że Twoja treść została usunięta przez pomyłkę, możesz poprosić o jej ponowne sprawdzenie. Nasz zespół przeanalizuje Twoją prośbę i, jeśli będzie to zasadne, przywróci treść lub przekaże dodatkowe wyjaśnienia. Ten proces pomaga zachować uczciwość i przejrzystość dla wszystkich.