✅ Diretrizes de Conteúdo para Fotos, Informações Empresariais e Avaliações
Conteúdos claros, precisos e responsáveis ajudam os utilizadores a tomar decisões mais informadas e oferecem a cada empresa listada uma oportunidade justa de se apresentar de forma correta e confiável. Todas as listagens de empresas, fotos, descrições e avaliações enviadas à White Firms devem seguir as diretrizes abaixo.
A. Diretrizes para Informações Empresariais
As empresas devem fornecer informações precisas e atualizadas, incluindo o nome da empresa, o tipo de atividade, a localização, os dados de contacto, os serviços oferecidos e outros detalhes relevantes.
A descrição da empresa deve ser verdadeira, clara e fácil de compreender pelos clientes. As listagens não devem conter alegações falsas, promessas exageradas ou declarações sem comprovação, como “N.º 1 na cidade”, “resultados garantidos” ou “melhor prestador de serviços”, a menos que haja comprovação.
Por prova, entende-se a documentação válida, como prémios, certificações do setor, classificações de entidades independentes ou registos oficiais. As alegações devem ser apoiadas por evidências claras que possam ser apresentadas se solicitadas. As empresas são incentivadas a explicar, de forma genuína e profissional, o que oferecem, quem atendem, a sua experiência, o processo de serviço e os seus principais pontos fortes.
B. Diretrizes para Fotos
As fotos devem ajudar os visitantes a conhecer melhor a empresa e a sentir confiança antes de solicitarem mais informações. As empresas podem carregar imagens relevantes, tais como:
Fotos da fachada da loja ou do estabelecimento
Fotos do interior
Fotos da equipa
Imagens de produtos
Imagens relacionadas com os serviços
Fotos do local de trabalho ou de projetos
As fotos devem mostrar a empresa real, o serviço, o produto, a localização ou a equipa. Não devem enganar os visitantes nem criar uma impressão errada.
As fotos não devem conter conteúdo ofensivo, inadequado ou ilegal. Imagens de stock não devem ser usadas de forma a transmitir uma falsa impressão da empresa real. As imagens também não devem ser alteradas ou editadas excessivamente com a intenção de induzir em erro.
As fotos devem ser nítidas e de alta qualidade, com no mínimo 800 × 600 pixels. São permitidos apenas ficheiros JPG, PNG e GIF, e cada ficheiro não deve exceder 5 MB. Certifique-se de que as fotos estão bem iluminadas e nítidas, para que os utilizadores consigam ver a sua empresa claramente.
C. Diretrizes para Avaliações
Os utilizadores só podem deixar avaliações depois de terem uma experiência real com a empresa listada. As avaliações devem ajudar outros visitantes a compreender a qualidade do serviço, a comunicação, a fiabilidade e a experiência geral do cliente.
Uma avaliação válida deve ser honesta, clara, educada e baseada num serviço ou numa interação real. As avaliações não devem conter linguagem ofensiva, ataques pessoais, alegações falsas ou conteúdo fora do tema.
D. Conteúdo Proibido
A White Firms não permite listagens, fotos, descrições ou avaliações que incluam:
Conteúdo adulto ou explícito
Produtos ou serviços ilegais
Empresas fraudulentas ou enganosas
Informações empresariais falsas ou manipuladas
Imagens enganosas
Discurso de ódio ou comentários abusivos
Spam, conteúdo duplicado ou avaliações falsas
Declarações difamatórias ou prejudiciais
Podemos remover ou rejeitar qualquer conteúdo que viole estas regras. Isto inclui avaliações falsas, avaliações repetidas, avaliações criadas por concorrentes, spam, imagens enganosas, comentários inadequados ou qualquer conteúdo que prejudique a confiança e a segurança dos utilizadores e das empresas na plataforma.
Se o conteúdo for removido ou rejeitado, a pessoa que o publicou ou o proprietário da empresa será informada do motivo. Se acreditar que o seu conteúdo foi removido por engano, pode solicitar uma revisão. A nossa equipa analisará o seu pedido e, se for adequado, restaurará o conteúdo ou fornecerá mais detalhes. Este processo ajuda a manter a justiça e a transparência para todos.